En cumplimiento a lo estipulado en la ley 1581 del 2012 y reglamentado parcialmente por el Decreto Nacional 1377 del 2013, en el cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, DISMADEN S.A.S., garantiza que la información de datos suministrada y autorizada por nuestros clientes, se encuentran almacenada internamente con altos estándares de seguridad que certifican un adecuado uso y custodio. Esta información podrá ser utilizada única y exclusivamente por DISMADEN S.A.S.  y socios comerciales y estratégicos autorizados por nosotros.

1. DISMADEN S.A.S. se encuentra ubicada en la ciudad de Medellín – Colombia, en la dirección Carrera 80A # 32 – 81, local 165; y tiene dispuestos como canales de contacto con sus clientes, además de las comunicaciones escritas dirigidas a su domicilio, las líneas telefónicas en Medellín: (+57 604) 408 4556  y el correo electrónico:  ventas@dyma.com.co

2. La información del tratamiento de estos datos se utilizará para los siguientes fines: 

• Ser contactado para realizar la gestión de renovación y ventas nuevas.
• Ofrecimiento de nuestros productos.
• Ser informado e invitado a participar en diferentes eventos y promociones. 
• Para la prestación adecuada de los productos comercializados por DISMADEN S.A.S.
• Enviarle información comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía.
• Realizar análisis de mercado objetivo, de consumo y preferencias.
• Realizar evaluaciones de la calidad de los productos que ofrecemos.

3. Seguridad de la información como lo señala la ley 1581 del 2012, DISMADEN S.A.S. se compromete a cumplirla tomando todas las medidas de seguridad aplicables desde la recolección de la información hasta la disposición de la misma. Para esto, DISMADEN S.A.S. utilizará mecanismos y estándares de seguridad que garanticen la confidencialidad de su información aplicando medidas y legislación vigentes. La base de datos de clientes se encuentra almacenada en un servidor, custodiado dentro de las instalaciones de DISMADEN S.A.S., lugar con acceso restringido y medidas de seguridad apropiadas para su custodia. El ingreso, consulta y modificación de la información de esta base se realiza a través del área de sistemas de la compañía. De igual manera, es esta área la cual se encarga del ingreso, consulta y/o modificación de la información, y crea las claves y usuarios de acceso a los sistemas informáticos de la empresa. Además, se realizan acuerdos de confidencialidad de la información firmados con nuestros empleados colaboradores y socios.

4. Derechos de los clientes.
   a) Dirigirse a DISMADEN S.A.S., a través de los canales establecidos por ésta, con el fin de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
   b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a DISMADEN S.A.S. salvo cuando, de acuerdo con la Ley, el tratamiento que se está realizando no lo requiera.
   c) Ser informado por DISMADEN S.A.S., previa solicitud efectuada a través de los canales dispuestos, respecto del uso que ésta le ha dado a sus datos personales.
   d) Revocar, en aquellos casos que no se enmarcan bajo la Ley Especial de Hábeas Data la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
   e) Acceder en forma gratuita, a través de los canales dispuestos por DISMADEN S.A.S., a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismos y procedimientos para ejercer los derechos de consulta y reclamo. Con el fin de que usted formule sus solicitudes de consultas, reclamos y/o supresión de su información, DISMADEN S.A.S. ha dispuesto los siguientes puntos de atención: Líneas telefónicas en Medellín: (+57 604) 408 4556 y el correo electrónico:  ventas@dyma.com.co. Le informamos que tanto para consultas como reclamos deberá acreditar que usted es el titular de los datos, adjuntando copia de su documento de identidad, su dirección física o electrónica en la cual desea recibir la respuesta o habérsele, realizado la validación interna de la información cuando se utilice otro medio. En el caso en que falte alguno de los requisitos aquí establecidos, se le informará dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de las solicitudes para que los complete, si no los subsana no se podrá dar trámite a su solicitud. En el caso de los reclamos, transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que sean subsanados se entenderá que ha desistido del mismo. El plazo para obtener sus respuestas en el caso de consultas es de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo, que podrá ser prorrogado por cinco (5) días hábiles más y quince (15) días hábiles en los reclamos, que podrá ser prorrogado por ocho (8) días hábiles más de conformidad con lo que dispone la Ley. 

6. Autorizaciones de los clientes al aceptar las condiciones y política de privacidad de la información del cliente, DISMADEN S.A.S. conservará y administrará la siguiente información: Nombre, cédula o NIT, ciudad, cargo, email, teléfonos, actividad económica, dirección, además de todos los datos suministrados por usted y que consideremos necesarios para efectuar nuestra actividad económica. De conformidad a la ley 1581 del 2012 y su reglamentación parcial descrita en el Decreto Nacional 1377 del 2013, el cliente autoriza de forma expresa a DISMADEN S.A.S. a la recolección, almacenamiento, uso, disposición y supresión de los datos adquiridos a través de cualquier tecnología conocida o por conocer para los usos antes mencionados. Además, se autoriza a DISMADEN S.A.S. por parte del dueño de la información, a entregar los datos retirados dentro de sus bases como cooperación a las autoridades competentes autorizadas gubernamentalmente para garantizar el cumplimiento de las leyes, en materia de protección de la propiedad intelectual, prevención del fraude y otras materias fiscales y contables. El cliente autoriza expresamente DISMADEN S.A.S. a suministrar cualquier información personal sobre él, con la finalidad de dar cumplimiento a cualquier requerimiento de las autoridades competentes, para cualquier responsabilidad legal. 

7. Cambios en las políticas o en el aviso de privacidad. En cualquier momento y cuando la empresa lo disponga, se podrá realizar cualquier cambio a esta política y será informada a través de sus canales de aviso de la información.